電腦故障后重啟應該是大多數人都經歷過的解決辦法，但對于IT“大蝦”們，一上來就重啟，是讓他們多么嗤之以鼻的一件事，于是各種敲命令，各種測試，各種排障，各種“專業手段”來進行拯救。

    但當你面對的是種類繁多的設備，復雜多變的網絡時，不知道“大蝦”們還能不能有這樣的豪情？事實上，隨著IT進程的快速推進，“手工操作”已被各種“工具”遠遠地甩在身后。

    現在，在一個已略有規模的企業里，單純依靠IT運維管理員的經驗或者手工排障，已越來越不可能，即使管理員本身技術很強，耐性足夠，可以做到憑一己之力挽救網絡系統，但一般情況下，耗時會較長，企業是難以容忍這種現象存在的。所以當前的各種IT運維管理工具，首先把人員從手工操作的低效率、高強度中解放了出來，讓他們的精力和能力得以更大程度的釋放。

    憑借十余年的行業經驗，IT運維管理專家北塔軟件認為： IT運維管理從手工走向智能，所帶來的變革，其實并非只有從表面看起來的這一點。

    當越來越多的企業業務，甚至是核心業務需要依賴IT才能運轉時，IT運維管理所肩負的責任就不再僅僅是保持系統運轉、網絡通暢這么簡單。我們更需要做到的是對業務的透明化管理，透明化監控業務系統運行情況，事先發現可能引起系統宕機故障或者訪問質量無法保障的問題，把可能發生故障的隱患，通過業務系統的整體監控視圖發現問題。當然這種“透過現象看本質”的大活，是需要在智能化的運維工具輔助下才可完成的。

    還有在很多大型企業里，是要求進行日常巡檢的，因為巡檢工作不但是網絡故障防患于未然的關鍵，也是進一步釋放IT運維管理價值和不斷創新的基礎。但是這個看似簡單的工作，如果單靠手工完成，在規模越大的企業里越容易淪為形式，甚至是無法保證質量的“硬骨頭”。因為當一個企業的信息化管理者深陷入繁雜的日常運營維護工作時，有時根本記不住日常到底布置了哪些事情，就算記住了也沒在這么龐大的系統面前做到“及時”檢查，即使能做到“及時檢查”，也很可能會陷入到“如何檢查”的困境中去。

    依靠管理人員每天按部就班地對每一臺設備逐個檢查，或者從大量的紙質表單里找數據，長此以往，這種枯燥和疲倦也許還會導致巡檢人的敷衍了事和“數據空想”，可能會造成不可估量的損失。所以自動化的運維巡檢在這里又幫助運維人員從繁瑣手工勞動中“解救”出來。并且智能化的自動巡檢需要大量收集系統運行的監控數據，并以此為依據建立一種可持續性的優化目標。首先要利用自動化的收集工具，確定巡檢的范圍，進而再把整個范圍內的運維對象形成邏輯關系。通過對這些監控數據的歸集和分析，預先發現故障隱患，提前采取措施，進而變被動式管理為主動式管理，提高IT系統服務管理水平，并引領企業的IT部門進入到BSM的時代。

    其實北塔軟件的北塔BTIM IT綜合管理軟件就是這樣一款既能幫助運維人員透徹了解業務系統，并輔助其對業務系統進行智能運維；同時也可以提供先進的巡檢解決方案，讓一系列在巡檢中遇到的難題都引刃而解，一方面為企業領導作出迅速、準確的判斷、決策提供科學依據，另一方面提高企業生產管理水平，減少設備維護和維修的成本，延長設備使用壽命，繼而大大提高企業經營效益。

    會使用工具為自己服務很重要，選擇最適合的工具更為重要。如何選擇適合自己的工具，做智能化的“IT運維”，還需要大家清楚地認識自己，客觀地分析自己的現狀，“量體裁衣”是每個人應該牢記的忠告。